Ao comprar conosco, está aceitando nossa política de trabalho:
Todos os produtos do site são produzidos, separados e embalados após a compra efetuada no site. Dificilmente temos um produto em estoque, desta forma, trabalhamos com a definição de PRODUTOS PERSONALIZADOS. Ou seja, o produto é produzido especialmente para ser enviado para você.
Cuidamos de todos os detalhes: desde a produção até o envio. No monitor, as cores podem ter alterações, então sempre tire dúvidas antes da produção.
O envio é feito pela transportadora, que é terceirizada. Após o envio, o prazo de entrega e todo o processo ficará por conta da empresa transportadora. Ao nos contratar, estará contratando também a transportadora e todo o processo por eles feito. Caso eles não cumpram o prazo de entrega, nos avise para abrirmos um protocolo de reclamação.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Ao receber o produto, você tem até 07 dias úteis após o recebimento para fazer uma reclamação sobre o pedido.
O que não é um defeito:
* Variação de cor do monitor para impressão;
* Pequenas variações de tamanho, montagem e acabamentos {pois é um trabalho artesanal};
* Pequenas variações de tom na impressão.
Constitui defeito de produção:
* Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente;
* Marca de cola, papel amassado ou rasgado.
Constitui defeito de entrega:
* Produto quebrado. ATENÇÃO: A reposição do produto quebrado será feita por conta da Amato Conviteria. Porém só faremos a reposição se essa reclamação for feita no momento da entrega do pedido junto ao entregador dos Correios. Nesse caso, qualquer irregularidade da entrega deve ser formalizada para o entregador e a encomenda devolvida inteira para ele. Só desta forma faremos a reposição do pedido.
Troca ou reclamação de produto: 7 (sete) dias após a entregas. Produto quebrado: devolução imediata para o transporte no momento da entrega.
Sobre o FRETE DE TROCA:
Produto com defeito: Se houver confirmação dos defeitos e insatisfação do comprador, faremos a troca ou reembolso do produto sem custo adicional para o cliente. Nesse caso a empresa decidirá pela troca ou reembolso, analisando cada caso. Solicitamos que o cliente envie o produto para verificarmos o defeito. Se constatado o defeito, após o recebimento temos 3 dias úteis para analisar a troca ou reembolso.
Nesse caso, os custos do transporte serão por conta da Amato Conviteria, que será feito via Correios, onde o cliente receberá um código para postar em uma agência credenciada pelos Correios.
Em caso de Arrependimento de compra: Se pudermos recomercializar o produto e por uma razão ou outra você quer trocar o produto, nos contate imediatamente pelo email [email protected] para analisarmos a situação. Nesse caso o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.
O valor do frete não compõe valor do produto.
1 - Definições
Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.
Amato Conviteria: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, DANIELA CESCON 01162513012, inscrita sob o nº 28.331.822/0001-74, com sede na cidade de Sarandi/RS , Rua Bandeirantes, 1055 – Centro.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.
Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.
Portal: Designa o endereço eletrônico http://www.amatoconviteria.com.br e seus subdomínios.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.
Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.
Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
2 - Obtenção dos dados e informações
2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de “Central de Atendimento” por exemplo.
3 - Armazenamento dos Dados e Informações
3.2 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a Amato Conviteria.
3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Amato Conviteria.
3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Amato Conviteria se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.
3.4 – A Amato Conviteria coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, convites, itens personalizados e papelaria.
4 - Uso dos Dados e Informações
4.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;
b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;
c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da Amato Conviteria, mas sem realizar identificação pessoal;
e) Garantir a segurança dos Visitantes;
f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Amato Conviteria e de seus parceiros comerciais.
4.2 - A base de dados coletados pelo Portal Amato Conviteria não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.
4.3 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Amato Conviteria, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.
4.4 - Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, a Amato Conviteria poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.
5 - Cookies
5.1 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.
5.2. Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.
5.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
6 - Disposições Gerais
6.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.
6.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Central de Atendimento”.
6.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal Amato Conviteria está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.
6.4 - A Amato Conviteria não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.
7 - Lei Aplicável e Jurisdição
7.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sarandi no estado do Rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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